Key Result bueno vs malo: 10 ejemplos reales
La diferencia entre el OKR que funciona y el OKR que se convierte en lista de tareas está en los Key Results. Si el KR es bueno, dirige la acción y mide el progreso. Si es malo, confunde y desmotiva.
La regla es una sola: el Key Result mide resultado, no actividad.
10 ejemplos lado a lado:
| # | MALO (actividad) | BUENO (resultado) | |
|---|---|---|---|
| 1 | Lanzar el sitio nuevo | Aumentar la conversión del sitio de 1,5% a 4% | |
| 2 | Hacer 30 publicaciones en Instagram | Generar 500 leads calificados vía redes sociales | |
| 3 | Contratar 2 vendedores | Aumentar el pipeline de ventas de US$50k a US$200k | |
| 4 | Crear programa de onboarding | Reducir el churn en los primeros 30 días de 40% a 10% | |
| 5 | Implementar CRM | Reducir el tiempo promedio de follow-up de 72h a 24h | |
| 6 | Hacer encuesta de satisfacción | Elevar el NPS de 25 a 50 | |
| 7 | Reformular la propuesta comercial | Aumentar la tasa de cierre de 15% a 30% | |
| 8 | Capacitar al equipo de atención | Reducir las quejas de 20/mes a 5/mes | |
| 9 | Crear blog de contenido | Alcanzar 10.000 visitas orgánicas mensuales | |
| 10 | Renegociar contratos con proveedores | Reducir el costo de entrega de 45% a 30% de los ingresos |
El patrón:
¿Lo notaste? El lado malo describe lo que vas a hacer. El lado bueno describe lo que va a cambiar.
La actividad es el CÓMO. El resultado es el QUÉ. El OKR se preocupa por el QUÉ. Las actividades van en el plan de acción, en las tareas semanales, en el día a día. No en el OKR.
El test del Key Result:
Pregunta: "Si hago todo lo que planeé y ese número no cambia, ¿se alcanzó el OKR?"
Si la respuesta es no — buen KR. El número es lo que importa, independientemente de cuántas tareas completaste.
Si la respuesta es sí — malo. Significa que el KR mide actividad, no impacto. Sustitúyelo por el número que realmente muestra progreso.
Si hiciste todo lo que planeaste y el número no cambió, el OKR no se alcanzó. Esa es la diferencia entre actividad y resultado.
Crea Key Results con número. La herramienta estructura objetivo + KRs medibles. Sin registro.
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